REGULAMIN WSPÓŁPRACY

DESIGNETKA — BIURO PROJEKTOWE

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej www.designetka.pl oraz zasady współpracy przy realizacji usług graficznych, projektowych i kreatywnych świadczonych przez Designetka — Biuro Projektowe.
2. Usługodawcą jest Kinga Mędrzejewska, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą BIURO PROJEKTOWE KINGA MĘDRZEJEWSKA, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, adres do doręczeń: ul. Prymasa Stefana Wyszyńskiego 8/49, 08-110 Siedlce, NIP: 8212371509, REGON: 388755870.
3. Kontakt z Usługodawcą możliwy jest za pośrednictwem:
   • adresu e-mail: biuro@designetka.pl,
   • numeru telefonu: +48 785 567 873,
   • formularza kontaktowego dostępnego na stronie internetowej.
4. Regulamin dotyczy w szczególności usług projektowych wykonywanych na indywidualne zamówienie Klienta, takich jak: projektowanie logo, identyfikacji wizualnej, materiałów reklamowych, projektów do druku, grafik na strony internetowe, grafik ecommerce, banerów internetowych, kreacji reklamowych oraz innych materiałów graficznych ustalonych indywidualnie.
5. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

§ 2. Definicje

1. Regulamin — niniejszy regulamin współpracy i korzystania ze strony Designetka.
2. Usługodawca / Wykonawca — Kinga Mędrzejewska prowadząca działalność gospodarczą pod firmą BIURO PROJEKTOWE KINGA MĘDRZEJEWSKA.
3. Klient — osoba fizyczna, osoba prawna, przedsiębiorca lub jednostka organizacyjna zlecająca wykonanie usług graficznych.
4. Konsument — osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Przedsiębiorca — osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna prowadząca działalność gospodarczą lub zawodową.
6. Usługa — usługa graficzna, projektowa, kreatywna, konsultacyjna lub przygotowanie materiałów wizualnych wykonywane przez Usługodawcę na rzecz Klienta.
7. Projekt — indywidualnie przygotowany materiał graficzny, koncepcja, plik, zestaw plików lub opracowanie wizualne wykonane na zamówienie Klienta.
8. Brief — informacje przekazane przez Klienta potrzebne do wykonania projektu, w szczególności opis firmy, cel projektu, preferencje stylistyczne, treści, zdjęcia, logotypy, dane kontaktowe, wymiary, kolory i wymagania techniczne.
9. Poprawki — zmiany w projekcie zgłaszane przez Klienta w ramach ustalonego zakresu prac.
10. Akceptacja projektu — potwierdzenie przez Klienta, że projekt lub jego etap został zaakceptowany do dalszej realizacji albo zakończenia prac.

§ 3. Zakres usług

1. Designetka świadczy usługi graficzne i projektowe na indywidualne zamówienie Klienta.
2. Zakres usług może obejmować w szczególności:
   • projekt logo,
   • identyfikację wizualną marki,
   • kolorystykę firmową i typografię,
   • wizytówki, ulotki, plakaty, vouchery, cenniki, katalogi,
   • materiały reklamowe do druku,
   • banery na strony internetowe,
   • grafiki ecommerce,
   • miniatury Allegro,
   • kreacje reklamowe do kampanii internetowych,
   • projekty reklam zewnętrznych,
   • przygotowanie plików do druku,
   • konsultacje graficzne i wizerunkowe.
3. Szczegółowy zakres usługi, cena, termin realizacji, liczba propozycji oraz liczba tur poprawek są ustalane indywidualnie przed rozpoczęciem współpracy.
4. Usługodawca ma prawo odmówić realizacji zlecenia, jeżeli jego treść, charakter lub oczekiwania Klienta są niezgodne z prawem, dobrymi obyczajami, zakresem działalności Usługodawcy albo standardami marki Designetka.

§ 4. Składanie zapytań i zawarcie umowy

1. Klient może złożyć zapytanie za pośrednictwem e-maila, formularza kontaktowego, telefonu lub innego uzgodnionego kanału komunikacji.
2. W celu przygotowania wyceny Klient powinien przekazać możliwie dokładny opis potrzeb, w szczególności:
   • rodzaj projektu,
   • cel projektu,
   • zakres prac,
   • formaty i wymiary,
   • termin realizacji,
   • materiały tekstowe i graficzne,
   • preferencje stylistyczne,
   • informacje o marce, firmie lub produkcie.
3. Na podstawie przekazanych informacji Usługodawca przygotowuje indywidualną wycenę.
4. Wycena może obejmować cenę, zakres prac, liczbę propozycji, liczbę tur poprawek, termin realizacji, sposób płatności oraz warunki przekazania plików.
5. Akceptacja wyceny przez Klienta, w szczególności mailowa lub pisemna, oznacza zawarcie umowy na wykonanie usługi na warunkach ustalonych w korespondencji oraz niniejszym Regulaminie.

§ 5. Ceny i płatności

1. Ceny usług ustalane są indywidualnie i zależą od zakresu, stopnia skomplikowania, terminu oraz przeznaczenia projektu.
2. Ceny podawane są w złotych polskich. Informacja, czy cena jest ceną netto czy brutto, znajduje się w indywidualnej ofercie lub wycenie.
3. Usługodawca może wymagać wpłaty zaliczki lub zadatku przed rozpoczęciem prac.
4. Standardowa wysokość zaliczki wynosi od 30% do 50% wartości zlecenia, chyba że strony ustalą inaczej.
5. Pozostała część wynagrodzenia płatna jest przed przekazaniem finalnych plików lub w innym terminie ustalonym indywidualnie.
6. Brak płatności w ustalonym terminie może skutkować wstrzymaniem prac lub niewydaniem plików końcowych do czasu uregulowania należności.
7. W przypadku rezygnacji Klienta z realizacji po rozpoczęciu prac Usługodawca ma prawo zatrzymać część wynagrodzenia odpowiadającą wykonanej pracy.

§ 6. Realizacja projektu

1. Realizacja projektu rozpoczyna się po zaakceptowaniu wyceny, przekazaniu niezbędnych materiałów oraz opłaceniu wymaganej zaliczki, jeżeli została ustalona.
2. Termin realizacji liczony jest od momentu otrzymania wszystkich niezbędnych informacji, materiałów oraz płatności, jeżeli była wymagana.
3. Jeżeli Klient nie dostarczy materiałów, informacji lub akceptacji w ustalonym czasie, termin realizacji może ulec przesunięciu.
4. Usługodawca nie odpowiada za opóźnienia wynikające z braku odpowiedzi Klienta, przekazania niepełnych materiałów, błędnych danych lub zmiany zakresu zlecenia.
5. Projekty wykonywane są zgodnie z briefem, wiedzą projektową, doświadczeniem Usługodawcy oraz ustalonym zakresem prac.
6. Usługodawca może zaproponować rozwiązania inne niż wskazane przez Klienta, jeżeli uzna je za korzystniejsze dla jakości, spójności lub skuteczności projektu.

§ 7. Poprawki i zmiany

1. Liczba poprawek ustalana jest indywidualnie w ofercie.
2. Jeżeli oferta nie stanowi inaczej, w cenie projektu zawarte są 2 tury poprawek.
3. Poprawki obejmują zmiany zgodne z pierwotnym zakresem zlecenia, np. korektę tekstu, koloru, układu, wielkości elementów lub drobne modyfikacje kompozycji.
4. Poprawki nie obejmują całkowitej zmiany koncepcji, zmiany briefu, przygotowania nowego projektu od podstaw ani rozszerzenia zakresu zlecenia.
5. Dodatkowe poprawki lub zmiany wykraczające poza ustalony zakres mogą zostać wycenione osobno.
6. Klient zobowiązany jest do dokładnego sprawdzenia projektu przed jego ostateczną akceptacją, w szczególności tekstów, danych kontaktowych, numerów telefonu, adresów, cen, dat, nazw, kodów QR i innych informacji.
7. Po akceptacji projektu późniejsze zmiany mogą być traktowane jako dodatkowo płatne.

§ 8. Materiały przekazywane przez Klienta

1. Klient oświadcza, że posiada prawa do materiałów przekazywanych Usługodawcy, w szczególności do zdjęć, grafik, logotypów, tekstów, fontów, znaków towarowych i innych elementów.
2. Klient ponosi odpowiedzialność za treści i materiały przekazane do projektu.
3. Usługodawca nie odpowiada za naruszenie praw osób trzecich, jeżeli wynika ono z użycia materiałów dostarczonych przez Klienta.
4. Klient powinien przekazywać treści w możliwie ostatecznej wersji. Zmiany tekstowe po rozpoczęciu prac mogą wpływać na termin i koszt realizacji.

§ 9. Pliki końcowe

1. Po zakończeniu prac i zaksięgowaniu pełnej płatności Usługodawca przekazuje Klientowi pliki końcowe w ustalonych formatach.
2. Standardowe formaty plików mogą obejmować między innymi: JPG, PNG, PDF, SVG, EPS lub inne formaty ustalone indywidualnie.
3. Pliki otwarte, edytowalne lub źródłowe, np. AI, PSD, CDR, INDD, Figma, nie są przekazywane automatycznie, chyba że zostało to wyraźnie ustalone w ofercie.
4. Przekazanie plików źródłowych może wymagać dodatkowej opłaty.
5. Usługodawca nie ma obowiązku przechowywania plików projektu bezterminowo. Klient powinien samodzielnie archiwizować otrzymane materiały.

§ 10. Prawa autorskie

1. Do momentu pełnej zapłaty wynagrodzenia prawa do projektu pozostają przy Usługodawcy.
2. Po opłaceniu całości wynagrodzenia Klient otrzymuje prawo do korzystania z zaakceptowanego projektu w zakresie ustalonym w ofercie.
3. Jeżeli strony nie ustalą inaczej, Klient otrzymuje licencję na korzystanie z zaakceptowanego projektu w celach związanych z działalnością swojej firmy, marki lub organizacji.
4. Przeniesienie autorskich praw majątkowych wymaga wyraźnego ustalenia między stronami i może wymagać osobnej umowy lub dodatkowej opłaty.
5. Klient nie nabywa praw do niewybranych koncepcji, szkiców, projektów roboczych ani propozycji odrzuconych.
6. Usługodawca zachowuje prawo do prezentowania wykonanych projektów w portfolio, na stronie internetowej oraz w materiałach promocyjnych, chyba że strony ustalą inaczej na piśmie lub drogą e-mailową.
7. Jeżeli projekt ma charakter poufny albo nie może być publikowany w portfolio, Klient powinien poinformować o tym przed rozpoczęciem współpracy.

§ 11. Projekty do druku

1. W przypadku projektów przeznaczonych do druku Usługodawca przygotowuje pliki zgodnie z ustalonymi parametrami technicznymi.
2. Klient powinien przekazać wymagania drukarni przed rozpoczęciem lub przed zakończeniem projektu, w szczególności: format, spady, marginesy bezpieczeństwa, profil kolorystyczny, rodzaj pliku i inne wytyczne techniczne.
3. Kolory widoczne na ekranie mogą różnić się od kolorów wydruku ze względu na różnice między monitorami, ustawieniami urządzeń, technologią druku i rodzajem podłoża.
4. Usługodawca nie odpowiada za błędy drukarni, różnice kolorystyczne wynikające z procesu druku ani za problemy wynikające z przekazania błędnych lub niepełnych wytycznych technicznych przez Klienta.
5. Przed oddaniem projektu do druku Klient zobowiązany jest dokładnie sprawdzić i zaakceptować plik końcowy.

§ 12. Reklamacje

1. Klient ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą wykonanej usługi.
2. Reklamacje należy składać drogą mailową na adres: biuro@designetka.pl.
3. Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, opis zlecenia, opis zastrzeżeń oraz oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.
4. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania.
5. Reklamacja nie obejmuje zmian wynikających ze zmiany zdania Klienta po zaakceptowaniu projektu, zmiany briefu, błędów w materiałach dostarczonych przez Klienta ani oczekiwań, które nie zostały wcześniej ustalone.

§ 13. Prawo odstąpienia od umowy

1. Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych prawem.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien poinformować Usługodawcę o swojej decyzji drogą mailową na adres: biuro@designetka.pl.
3. Jeżeli Klient wyrazi zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem 14-dniowego terminu odstąpienia, może być zobowiązany do zapłaty za część usługi wykonaną do momentu odstąpienia od umowy.
4. Jeżeli usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia, a Klient został poinformowany o utracie prawa odstąpienia po pełnym wykonaniu usługi i przyjął to do wiadomości, prawo odstąpienia może nie przysługiwać.
5. Prawo odstąpienia może nie przysługiwać również w przypadkach przewidzianych przepisami prawa, w szczególności przy świadczeniach wykonanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego indywidualnych potrzeb.

§ 14. Przedsiębiorcy oraz przedsiębiorcy na prawach konsumenta

1. W przypadku Klientów będących przedsiębiorcami zasady współpracy mogą być ustalane indywidualnie w ofercie, umowie lub korespondencji mailowej.
2. Osoba prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą może w określonych przypadkach korzystać z części praw konsumenckich, jeżeli zawierana umowa jest bezpośrednio związana z jej działalnością gospodarczą, ale nie ma dla niej charakteru zawodowego.
3. Jeżeli usługa jest zamawiana przez przedsiębiorcę w zakresie zawodowym, Usługodawca może stosować zasady właściwe dla współpracy B2B.

§ 15. Usługi elektroniczne

1. Usługodawca może świadczyć drogą elektroniczną nieodpłatne usługi, takie jak:
   • umożliwienie kontaktu przez formularz kontaktowy,
   • obsługa zapytań mailowych,
   • prezentacja portfolio,
   • publikacja informacji o usługach,
   • umożliwienie korzystania ze strony internetowej.
2. Do korzystania ze strony internetowej potrzebne są:
   • urządzenie z dostępem do Internetu,
   • aktualna przeglądarka internetowa,
   • aktywny adres e-mail w przypadku kontaktu przez formularz lub e-mail,
   • włączona obsługa plików cookies i JavaScript, jeżeli są wymagane do prawidłowego działania strony.
3. Użytkownik strony zobowiązany jest do korzystania z niej zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami oraz z poszanowaniem praw własności intelektualnej.
4. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, obraźliwych, naruszających prawa osób trzecich lub zakłócających działanie strony.

§ 16. Własność intelektualna strony

1. Wszystkie treści, grafiki, elementy wizualne, układy, teksty i materiały dostępne na stronie Designetka, o ile nie wskazano inaczej, są chronione prawem autorskim.
2. Kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie lub wykorzystywanie materiałów dostępnych na stronie bez zgody Usługodawcy jest zabronione, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
3. Nazwy handlowe, znaki towarowe, logotypy i materiały należące do innych podmiotów pozostają własnością ich właścicieli i mogą być używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych lub portfolio.

§ 17. Odpowiedzialność

1. Usługodawca zobowiązuje się wykonywać usługi z należytą starannością, zgodnie z wiedzą, doświadczeniem i standardami pracy projektowej.
2. Usługodawca nie gwarantuje określonych wyników biznesowych, sprzedażowych, marketingowych ani finansowych wynikających z wykorzystania projektu.
3. Usługodawca nie odpowiada za sposób wykorzystania projektu przez Klienta po jego przekazaniu.
4. Usługodawca nie odpowiada za opóźnienia lub brak możliwości realizacji zlecenia wynikające z przyczyn niezależnych, takich jak awarie techniczne, choroba, przerwy w dostępie do internetu, problemy po stronie dostawców usług, siła wyższa lub brak współpracy po stronie Klienta.

§ 18. Dane osobowe

1. Dane osobowe Klienta przetwarzane są w celu kontaktu, przygotowania wyceny, realizacji zlecenia, rozliczenia płatności, obsługi reklamacji oraz wykonania obowiązków prawnych.
2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych powinny zostać opisane w osobnej Polityce prywatności dostępnej na stronie internetowej Designetka.

§ 19. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie internetowej.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
3. Do zamówień złożonych przed zmianą Regulaminu stosuje się zasady obowiązujące w dniu zawarcia umowy, chyba że strony ustalą inaczej.
4. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
5. Ewentualne spory strony będą starały się rozwiązywać polubownie.

ZGODA DO FORMULARZA / MAILA Z AKCEPTACJĄ WYCENY

Oświadczam, że zapoznałam/em się z Regulaminem współpracy Designetka — Biuro Projektowe i akceptuję jego treść. Wyrażam zgodę na rozpoczęcie realizacji usługi przed upływem 14 dni od zawarcia umowy. Przyjmuję do wiadomości, że po pełnym wykonaniu usługi utracę prawo odstąpienia od umowy w zakresie przewidzianym przepisami prawa.